Конверсія — одна з основних метрик, яка демонструє, скільки людей здійснили покупку на сайті. Підвищення конверсії — прямий шлях до стимулювання продажів, навіть без роботи над трафіком. Низька конверсія говорить про незручність сайту для потенційних покупців, наприклад, відсутність адаптації під планшети і смартфони. Коефіцієнт показує шлях клієнта до покупки, включаючи заповнення форми зворотного зв'язку, замовлення за один клік і т.д. Вивчити показник в контексті джерел трафіку, типу пристроїв, груп товарів можна в GA, а також в Яндекс.Метрика в стандартних звітах. Для сфери e-commerce нормою вважається 1-2%, залежно від галузі та інших специфічних факторів.